Problemer med din Soundboks?

Prøv disse trin i rækkefølge:

• 1Sluk Bluetooth på din telefon og tænd det igen. Vent 5 sekunder.
• 2Læg telefonen direkte oven på Soundboksen — få centimeters afstand giver en meget stærkere forbindelse end 2 meters afstand.
• 3Glem enheden på telefonen: Indstillinger → Bluetooth → tryk på Soundboksen → "Glem denne enhed" → forbind igen.
• 4Prøv med en anden telefon — lad den anden telefon forbinde, start musikken, og giv derefter kontrollen tilbage til din telefon.
• 5Tryk på Bluetooth-knappen på Soundboksen for at afbryde alle enheder og starte forfra.
• 6Flyvemåde-trick: sæt din telefon i flyvemåde i 10 sekunder, sluk den igen, tænd Bluetooth og forbind.

Gentagne afbrydelser skyldes næsten altid festival-interferens fra de mange Bluetooth-enheder.

• 1Hold telefonen tæt på Soundboksen — ideelt inden for 1-2 meter.
• 2Sluk WiFi på telefonen midlertidigt — WiFi og Bluetooth deler samme frekvens og kan forstyrre hinanden.
• 3Luk alle apps i baggrunden på telefonen.

• 1Tjek at Soundboksen er tændt — LED-ring øverst lyser.
• 2Hold Bluetooth-knappen på Soundboksen nede i 3 sekunder for at aktivere parring-tilstand. LED'en blinker hvidt.
• 3Søg igen på telefonen — Soundboksen hedder "SOUNDBOKS" eller "SOUNDBOKS Go".
• 4Stadig ikke fremme: genstart Soundboksen (hold tænd/sluk i 5 sek) og søg igen.

• 1Tjek lydstyrken på Soundboksen — drej på volumenknappen. Den kan være sat til 0.
• 2Tjek lydstyrken på telefonen — skru op på telefonen og i musikappen.
• 3Tjek at telefonen rent faktisk spiller — tryk play i din musikapp.
• 4Afbryd Bluetooth og forbind igen.
• 5Genstart Soundboksen: hold tænd/sluk-knappen i 5 sekunder.

• 1Sørg for at begge lydstyrker er skruet op: telefon OG Soundboksen.
• 2I din musikapp — tjek at der ikke er et separat lydstyrkeniveau i appen.
• 3På iPhone: Indstillinger → Musik → slå "Lydgrænse" fra.

• 1Skru lidt ned — knitren ved høj lydstyrke er tegn på at signalet overdrives.
• 2Flyt telefonen tættere på Soundboksen — hakken skyldes typisk svagt Bluetooth-signal.
• 3Sluk WiFi på telefonen — WiFi kan forstyrre Bluetooth og give hakken.

Soundboks Go holder ca. 10 timer, Soundboks 3 ca. 5 timer på fuld lydstyrke. Skru ned for lydstyrken for at forlænge batteritiden markant.

Har du lejet et ekstra batteri? Det afhænger af hvilken generation batteriet er:

• 1Tjek batteriniveauet — hvis det er lavt, skift eller oplad batteriet (se "Batteriet løber tørt" ovenfor).
• 2Hvis den slukker gentagne gange: tag batteriet ud, vent 10 sekunder og sæt det i igen.

• 1Hold tænd/sluk-knappen nede i 3-5 sekunder — et kort tryk er ikke nok.
• 2Tjek om batteriet sidder korrekt i — tag det ud og sæt det i igen.
• 3Prøv at tilslutte opladeren mens du tænder — et helt afladet batteri kan have brug for lidt strøm før det tænder.
• 4Prøv det medfølgende reservebatteri.

• 1Drej langsomt — volumenknappen er sensitiv og reagerer på blide drej.
• 2Styr lydstyrken fra din telefon i stedet — det virker uafhængigt af knappen.
• 3Åbn Soundboks-appen på din telefon — her kan du styre lydstyrken digitalt direkte i appen uden den fysiske knap.
• 4Genstart Soundboksen og prøv igen.

• 1Sluk Soundboksen med det samme — tryk og hold tænd/sluk.
• 2Vend den på siden så væsken kan løbe ud.
• 3Tør overfladen af med et klæde.
• 4Lad den stå i 30-60 min. inden du tænder igen.
• 5Send os en SMS på 30 14 24 33 — vi hjælper dig videre.

Soundboksen fungerer bedst under 40°C. Direkte sol i flere timer kan reducere batteritiden og aktivere overophedningsbeskyttelse.

• 1Placer den i skygge eller under et telt.
• 2Dæk den ikke til — den har brug for luftcirkulation.
• 3Hvis den slukker pga. varme: lad den køle af i 15 min. i skygge.

• 1Brug den medfølgende nøgle til at låse hængelåsen op.
• 2Løft Soundboksen lodret op og ud af Soundlock.
• 3Spidsen af Soundlock trækkes op af jorden — vrik den løs med en drejende bevægelse.

GPS-trackeren er forudinstalleret og kræver ingen opsætning fra din side — den er altid aktiv.

Skriv Soundboksens ID-nummer i din SMS — det sidder på mærkaten på bagsiden af Soundboksen. Så deler vi GPS-positionen med dig med det samme, så du kan lokalisere den.

Anmeld også tyveriet til festivalpersonalet.

Vi aftaler afhentning direkte med dig og henter Soundboksen på det aftalte tidspunkt og sted.

• 1Vær på det aftalte sted på det aftalte tidspunkt.
• 2Sørg for at Soundboksen er slukket og pakket med oplader og batteri.
• 3Spørgsmål? Send os en SMS på 30 14 24 33.

Har du lejet skadeforsikringen dækker den utilsigtede skader som væske i elektronikken og fald. Send os en SMS på 30 14 24 33 — så finder vi en løsning.